我院文明创建活动落到实处
作者：：admin 发布时间：2020-08-13 浏览：2231次
我院自开展创建文明城市以来，医院领导高度重视，全院上下迅速行动，严格按照创建全国文明城市的考察标准全面开展工作，确保创建活动落到实处。
增加完善文明宣传，营造创建氛围。医院结合行业特点增加公益广告牌90多块；通过电子屏幕全天滚动宣传市民文明规范；完善更新宣传橱窗，在医院宣传栏和展板上宣传医院就医流程、服务收费价格公示和健康知识宣传等与医院相关的科普知识。
安装改造无障碍设施，优化诊疗环境。医院对无障碍设施进行了统一安装改造，集中在院门口、门诊大厅入口、卫生间等处安装了不锈钢扶手，并重新修订了盲道，整修了无障碍卫生间，既为残疾人、老年人患者等群体就医提供了方便，也进一步优化了诊疗环境，体现了医院“全心全意为患者服务”的宗旨。
全面促进禁烟活动，提高健康素养。结合“健康促进医院活动”，该院大力开展无烟医院创建：制定了《桐城市人民医院控烟工作实施方案》；成立了控烟领导小组；组织开展对控烟巡查员进行控烟知识培训；在医院各科室和公共场所设禁烟标识，设立室外吸烟区；在医院办公平台下发督查通报，对违规的医院工作人员进行通报处罚等。
弘扬奉献、友爱、互助、进取的志愿者精神，倡导时代新风，该院开展了一系列志愿服务工作：成立学雷锋志愿者服务队；统一着装挂牌上岗；开展门诊导医咨询；扶弱帮残助老；维持就诊秩序；美化环境卫生等。
积极开展文明规范培训，倡导文明行风。医院先后召开全院文明规范培训和窗口科室文明规范专题培训会，从医患关系及医院基本服务制度等方面，对医院职工尤其是窗口科室工作人员在言谈举止和待人接物等方面的礼仪规范进行了培训。将创建工作与医疗业务工作有机结合起来，不断提高医疗质量，增强职工文明服务意识，努力改善服务态度，构建和谐医患关系。（撰稿：郑妮妮 审核：赵开颜）
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